- שיעור שבוטל ללא התראה מוקדמת - של 24 שעות לפחות - יחויב בתשלום מלא! (אנא קחו בחשבון בעת קביעת השיעורים ובעיקר בעת ביטולם).
- בזמן חופשות מבית הספר השעות הקבועות מבוטלות, ניתן להתקשר ולקבוע שעה חלופית, במידת הצורך.
- ניתן לבטל שיעור שנקבע עד 24 שעות מראש ללא תשלום.
- שיעור שבוטל בשל מקרה חירום משפחתי או במקרה של מחלת התלמיד לא יחוייב. מקרי חירום אינם כוללים מזג אוויר גשום, פקקי תנועה, מחסור בהסעה או תכניות אחרות ש'צצו' בפתאומיות. אנא דאגו לאפשר לילדיכם להגיע בזמן לפגישות. במידה ואתם מבטלים שיעור - דאגו להודיע 24 שעות מראש.
- במידה ואנו נאלץ לבטל שיעור, נודיע כמה שיותר מוקדם ונדאג לתת אופציות חלופיות במקום השיעור.
- תלמידים עם שעות קבועות שלא מגיעים יותר משלוש פעמים לשעה הייעודה מסתכנים באיבוד השעה הזו. אנא הקפידו להגיע, ואם השעה אינה נוחה - דברו איתנו ונתאם זמן מתאים!